Rujukan Laman

Ketahui Cara ip14 Melindungi Data Anda

Di ip14, kami menganggap serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan teliti mengikut amalan perlindungan data yang ketat.

Data disulitkan SSLTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan akses diterima melalui e-melHak padam data anda tersediaPematuhan dasar tempatan Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ip14 Ketahui Cara ip14 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soalan Berkaitan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami di [email protected] — kami akan membalas dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan pengesahan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ip14.my untuk berbincang terus dengan agen sokongan kami yang memahami proses permintaan data peribadi anda.
Borang Aduan Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Data' — setiap kes akan menerima nombor rujukan untuk tujuan pengesanan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Explore Cara Kami Urus Data dengan Bertanggungjawab

ip14 membina setiap lapisan pengendalian data berdasarkan prinsip keselamatan dan ketelusan — dari cara kami memproses deposit Touch 'n Go hinggalah cara kami menyimpan log akaun anda.

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit — ini bermakna data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan ip14 tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar dan kuki analitik untuk memahami cara halaman dilayari — anda boleh mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ip14 dilindungi pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata — sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang di Malaysia; data akaun yang tidak aktif selama lebih dua tahun akan diarkibkan dan seterusnya dipadam mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda — hantarkan permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui portal akaun atau melalui e-mel — permintaan pemadaman data akan diproses mengikut obligasi undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Semak Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi ip14

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia mengenai cara ip14 mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui e-mel privasi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, serta log aktiviti akaun — semua ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan transaksi anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Data transaksi disimpan tiga tahun mengikut keperluan pematuhan Malaysia. Data akaun tidak aktif diarkibkan selepas dua tahun dan dipadam mengikut jadual dalaman — anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui e-mel privasi kami.

Hantarkan permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman laman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau banner kuki yang muncul semasa lawatan pertama anda.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui sambungan SSL yang disulitkan. ip14 tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan e-dompet anda secara langsung di pelayan kami.

Kemukakan permintaan pemadaman akaun melalui borang dalam portal atau e-mel ke [email protected]. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Halaman Berkaitan

Seribu Buddha Rezeki Asia Gempa Susulan Tentang Kami